科技引领未来，金融服务生活，当高科技与新金融相互碰撞，深度融合，将会带来怎样“意想不到”的变化呢？6月8日，由东北首家农商银行、银监会命名的全国农商银行标杆银行——九台农商银行倾心打造的“科技银行”净月旗舰店即将精彩启幕，将以全国农合机构和吉林省银行业中率先应用智能机器人和3D打印技术的“双第一”全新概念带给您极致的体验，北京百瑞德展示科技为您展现一个奇妙的未来金融互动世界，开启一段非凡的科技银行体验之旅！
一、以新眼光、新视角，创新谋划“科技银行”的功能定位。
“科技银行”是九台农商银行全面启动新一轮“互联网+”金融战略，在原有“智慧银行—实验中心”基础上进行功能强化升级，以“大智移云”思维（大数据、智能化、移动互联网和云计算）谋划重塑整个金融集团未来发展的一个重要着力点。“科技银行”以打造线上线下协同发展、全渠道产品与全方位服务高度融合，集产品展示、营销服务、操作交易、互动体验、客户关怀等功能于一体的创新转型“制高点”为发展定位，汇聚了高级智能机器人、远程视频银行VTM、智能半自助柜台、智能预处理系统、贵宾沙发、智能营销互动桌、体感互动追踪、人脸识别、微信客户导流等现阶段先进、尖端的科技技术和创新应用共30多项。作为“科技银行”亮点的智能机器人“靖儿”，属于目前智能程度较高的自主型机器人，通俗地说，就是有“大脑”的“聪明”机器人。这个帅酷的“靖儿”具有语言识别、触摸交互、肢体语言等综合智能功能，像射雕英雄传的郭靖大侠一样拥有“盖世武功”，可以根据对客户语言的语义识别自动转换为语音应答，可以通过无线感应进行智能引导和障碍避让，可以通过安装在头部的摄像头采集视频流信息，实时进行人脸记忆、存储和检测，在客户第二次进入网点时予以主动识别并亲切问候，现在“靖儿”与净月旗舰店的员工都成为好朋友了，它能把员工的容貌和特点分得丝毫不差，百分百的准确！

大堂经理智能机器人靖儿

靖儿与悦儿

移动金融体验台

智能互动营销桌

二、以新理念、新思维，创新重构“科技银行”的业务流程。
九台农商银行“科技银行”以客户为中心，以“科技领先、流程简约”为目标，利用智能化的技术和手段，着力改造重构传统的业务流程，努力为客户提供更好的互动体验和更大的服务价值。“科技银行”的智能半自助柜台，融合了触摸触控、影像采集、数据交互、现金收纳等高新科技，采取“客户自助+人工服务”联动协同作业模式，由客户自助发起业务，实行全程触屏式操作，既具有柜员面对面、零距离服务的人性化优势，又有客户自助办理业务的快捷简便和体验乐趣，实现了两者的完美结合和上佳效果。“科技银行”的智能预处理系统，支持客户身份识别与获取、单据填写、流程引导、预约取号等功能，客户只需通过触摸屏自主选择银行单据类型、扫描二代身份证、输入信息等简单的几步操作，系统就能将客户填写的信息自动导入、直接推送到柜员操作系统，既有效解决了客户手工填单时容易出现的错填漏填，以及填写速度慢、字迹不清等问题，又提高了交易速度和服务效率，据统计，使用智能预处理终端可以节省60%的填单录入时间。而且随着微信银行预处理功能的开发上线，客户在家里、单位或在路上只需动动手指，就可以通过微信银行进行远程预约排号、预填单，轻松畅享“微信随身、九商随行、互动随时随地、服务随心随意”的舒适自在！

智能预处理终端

电子银行服务区

自助银行服务区

金融超市

三、以新技术、新应用，创新丰富“科技银行”的服务模式。
九台农商银行“科技银行”，以“创维创新、科技科学、智能智慧”的服务方式和手段，努力将客户服务体验做到“精益求精、尽善尽美”。“科技银行”的远程视频银行VTM，有机整合了前后台核心、客户管理等系统，是集客户自助办理与人工远程服务于一体的高智能设备，可以办理自助发卡、签约电子银行、存取现金、转账汇款、理财等业务，客户坐在VTM面前，通过视频系统可以直接对话银行后台客服人员，享受全功能、全天候、个性化的可视化服务。通常情况下办理银行卡开卡业务仅需4分钟，既简单方便又快速高效。“科技银行”的久赢财富中心，为高端客户提供通过在线视频系统直接对话国内外一流的金融、理财专家，面对面、一对一地学习咨询、探讨研究理财业务知识、分析方法和投资技巧，并量身定制专属理财规划的高端服务。“科技银行”的人脸识别、微信客户导流系统，利用先进的生物识别、数据挖掘技术，可以实时发现与追踪客户的行为及偏好，深度分析和沉淀整合跨行业信息资源，使客户的金融需求显性化，便于银行人员及时跟进和快速响应，进行新客户的发掘与老客户忠诚度的提升。

远程视频银行VTM

智能半自助柜台

人脸识别

贵金属展示柜

贵宾沙发

四、以新方式、新价值，创新提升“科技银行”的客户体验。
九台农商银行“科技银行”以实用性和易用性为核心，突出线下渠道的独特价值，精心设计银行与客户的“关键接触点”和“关键时刻”，使线下渠道的真实性、个性化与线上平台的简单便捷得以充分整合和贯通，全面扩展智能设备、数字媒体和人机交互技术的业务功能和附加价值，不断提升智能化、综合化、便利化、人性化的科技魅力和服务体验。如“科技银行”的智能导览系统，为客户提供三维立体的业务引导、网点查询、服务标准查询等服务；数字水幕、虚拟迎宾系统，采用多媒体感应技术，为客户提供电子水幕成像、虚拟演示讲解，以及查询相关信息等功能；体感橱窗、体感互动追踪系统，利用生物感应技术，为客户提供互动金融游戏、自助拍照等集参与性、娱乐性和趣味性于一体的全新体验，客户还可以获得幸运中奖的意外惊喜；贵金属展示系统，通过透明屏触摸方式，为客户提供透视观看贵金属实物和查询相关信息等服务；营销互动桌系统，提供按钮切换“计算器”、圆盘切换业务类型、热气球切换产品类型、旋转魔方切换功能介绍等金融产品超市服务，既形象有趣，又炫酷精彩；移动金融体验机，为客户提供积分支付、二维码支付、手机支付等多渠道、多形式的支付场景体验。在“科技银行”，客户的体验有很多接触点，不但有金融服务，还有DIY设计、咖啡吧等软性设施和跨界服务，如客户可以使用3D打印机，自己动手创意创作自有品牌的个性纪念品；可以享用休闲咖啡吧机器人“悦儿”萌萌哒的贵宾级服务；还可以选择主题多样、设计精美的特色明信片，由九台农商银行提供免费寄送服务，使客户获得“记录瞬间美好、定格永恒纪念”的亲情化、个性化的独特服务。总之一句话，在“科技银行”，处处体现科技创新，步步蕴含智慧金融，时时彰显人文关怀！
九台农商银行“科技银行”将科技作为“引领需求、创新业务、开拓市场”的重要引擎，以“开放、聚合、互联、智能”为理念和方向，坚持走科技驱动、科技主导的创新转型之路，全力打造“科技引领未来，智慧诠释精彩”的美好金融生态，为银行深度探索网点转型升级与金融服务创新树立了新坐标、新典范！

3D打印机

 
移动金融体验机

体感互动追踪屏

 
休闲咖啡吧

九台农商银行诚邀广大客户莅临，体验全新超凡的“科技银行”，快快行动吧。