随着人类物质生活的丰富和电力消费市场的升级,供电营业厅传统单一的售电服务模式已很难满足客户多元化的需求。 为满足电力市场未来的发展需要,适应“互联网+” 营销服务新模式,构建“互联网+智慧能源”新服务体系,有效支撑能源互联网企业的战略转型,国家电网有限公司于2017年全面开展供电营业厅“三型一化”转型工作,致力于提升供电营业厅的运营效率和营销服务水平,满足客户快捷、流畅、愉悦的深度期望,加大客户黏性,进一步开拓销售市场。

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